Die Qualität der Zusammenarbeit mit den Eltern und den für die Kinder und Jugendlichen wichtigen Bezugspersonen hat einen zentralen Einfluss auf die Entwicklung der Kinder und Jugendlichen und den Erfolg der Hilfe zur Erziehung. Die Kinder und Jugendlichen kommen umso besser mit ihrer Lebenssituation im SOS-Kinderdorf zurecht, je mehr die Erwachsenen in eine gute Zusammenarbeit investieren.