Für viele Kinder ist die Trennung oder Scheidung ihrer Eltern ein schlimmes Erlebnis. Noch schwerer fällt den Kleinen die Trennung, wenn es den Eltern nicht gelingt, eine einvernehmliche Regelung für den Kontakt des Kindes zum getrennt lebenden Elternteil zu finden. Schließlich lieben die Kinder beide Eltern und möchten deshalb auch nach der Trennung mit Mutter und Vater in Kontakt bleiben. Hier bietet der Bereich "Betreuter Umgang" Unterstützung an.

Ziel des betreuten Umganges ist es, den Kindern in regelmäßigen Treffen den Kontakt zum umgangsberechtigten Elternteil zu ermöglichen und diesen Kontakt langfristig zu erhalten.

Das SOS-Kinderdorf stellt für die Umgangskontakte geeignete Räume als neutralen Ort zur Verfügung. Die Treffen werden von erfahrenen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen begleitet.

In der Regel sollen die Eltern durch begleitende Gespräche unterstützt und befähigt werden, ihre Elternrolle getrennt von der Partnerrolle verantwortlich wahrzunehmen.