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Datenschutz

Was passiert mit meinen Spenderdaten? Informationen zum Datenschutz auf der Website www.sos-kinderdorf.de

Datenschutz

Der SOS-Kinderdorf e.V. ist für die Koordination des Online-Auftritts www.sos-kinderdorf.de verantwortlich (siehe Impressum). Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Im Folgenden stellen wir dar, wie wir Ihre Daten schützen und was das für Sie als Nutzer unserer Seiten bedeutet.

Der Schutz Ihrer privaten und personenbezogenen Daten hat für den Betrieb der Internetseiten des SOS-Kinderdorf e.V. große Bedeutung. Das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz ist für uns selbstverständlich. Bei der Übermittlung Ihrer eingegebenen Daten wird die Datensicherheit durch den Einsatz des sog. SSL-Verfahrens ("Secure Socket Layer") gesichert. Dadurch werden Ihre vertraulichen Daten verschlüsselt, bevor sie versandt werden.

Es ist uns wichtig, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Für Fragen, Anregungen oder Kommentare zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung.

Was sind personenbezogene Informationen?

"Persönliche Informationen zur Identität" sind Informationen, die explizit genutzt werden können, um Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Ihr richtiger Name, Ihre Adresse sowie Ihre Postanschrift. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden wie z.B. favorisierte Webseiten oder Anzahl der Nutzer einer Site, fallen nicht hierunter.

Wo werden personenbezogene Informationen gesammelt?

Wir fragen Sie nach Ihrem Namen, Vornamen und nach anderen persönlichen Informationen, wenn Sie sich für einen unserer personalisierten Dienste wie z.B. den Newsletter, registrieren lassen. Ebenso fragen wir solche Informationen ab, wenn Sie Produkte bestellen, eine Online-Spende durchführen, eine Patenschaft abschließen oder Ihre Spenderdaten ändern lassen. Diese Angaben werden beim SOS-Kinderdorf e.V. auf einem besonders geschützten Server in Deutschland gespeichert, wobei alle Informationen zu Ihrer Identität von uns nur gesammelt werden, wenn Sie uns diese ausdrücklich zur Verfügung stellen.

Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Spenderdaten finden Sie im Bereich "Häufige Fragen".

Verwendung von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner gespeichert werden können, sobald Sie eine Website besuchen und dem Empfang von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen zugestimmt haben. In Cookies können bestimmte Informationen gespeichert werden, die dazu dienen, das Verhalten von Usern auf Websites nachzuvollziehen oder User bestimmten Profilen zuzuordnen, sodass zum Beispiel persönliche Einstellungen auf einer Website nicht neu vorgenommen werden müssen. Die Website von SOS-Kinderdorf verwendet wie viele andere Websites von Unternehmen und Organisationen Cookies, um zu beobachten, welche Inhalte auf den Seiten für die Besucher interessant sind und um entsprechend das Angebot und die Navigation der Website zu optimieren.
Darüber hinaus sind Cookies notwendig, wenn Nutzer beispielsweise spenden, eine Patenschaft abschließen oder den Warenkorb nutzen wollen. Trägt ein User Daten in ein Formular ein und wechselt dann die Seite, um den nächsten Schritt auszuführen, sorgen die Cookies dafür, dass ihm die Daten weiterhin zugeordnet werden können. Ohne Cookies gingen diese Daten verloren.

Google Analytics und Google Remarketing

Auf dieser Webseite werden Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. („Google“) und Google Remarketing, eine Dienstleistung zur Schaltung interessenbezogener Anzeigen von Google eingesetzt. 

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. 

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen im Internet und verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Webseite.

Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Der Datenerhebung und Speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Sie können die Speicherung der Cookies durch Google durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Alternativ können Nutzer die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen (http://www.networkadvertising.org/choices/).

Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Weitere Informationen zu den Bestimmungen von Google finden Sie unter http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Mouseflow

Unsere Website verwendet stichprobeweise das Web-Analyse Tool Mouseflow der Firma Mouseflow ApS um zufällig ausgewählte einzelne Besuche mit anonymisierter IP-Adresse aufzuzeichnen. Es entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht einzelne Website-Besuche stichprobenartig abzuspielen und potentielle Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die Informationen sind nicht personenbezogen und werden nicht weitergegeben. Wenn Sie eine Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie diese für alle Websites, unter dem folgenden Link deaktivieren: https://mouseflow.de/opt-out/

HotJar Web Analytics Service
Diese Seite benutzt den HotJar Analyse-Service zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Customer Experience. Es können Mausklicks sowie Maus- und Scrollbewegungen aufgezeichnet werden.
Ebenso können auf dieser Internetseite durchgeführte Tastatureingaben aufgezeichnet werden. Die Aufnahme findet jedoch nicht personifiziert statt und bleibt somit anonym.
HotJar zeichnet diese Daten nicht auf Seiten auf, die das HotJar System nicht nutzen.
Sie können den HotJar Service deaktivieren, indem Sie sich unter https://www.hotjar.com/contact mit HotJar in Verbindung setzen.

Optimizely

Diese Webseite benutzt Optimizely, einen A/B-Testing-Dienst. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Optimizely übertragen und dort gespeichert. Da dabei Ihre IP-Adresse jedoch anonymisiert wird, findet die Analyse nicht personifiziert statt; die Daten werden nicht dazu genutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren. Die gesammelten Informationen werden im Rahmen sog. A/B-Tests genutzt, um unsere Webseite zu optimieren und benutzerfreundlicher zu machen. Sie können Optimizely unter folgendem Link mittels Opt-Out Funktion deaktivieren: http://www.sos-kinderdorf.de/portal?optimizely_opt_out=true

Quantcast
Diese Internetseite nutzt die Quantcast-Dienste zur Nutzermessung und zu Werbezwecken. Als Teil dieser Dienste gestattet die Seite Quantcast, anonyme Browserdaten mithilfe von standardmäßigen Internetcookies zu sammeln und zu analysieren. Diese anonymen Daten werden in keinem Fall verwendet, um die Besucher der Internetseite persönlich zu identifizieren. Sie erfahren mehr über Quantcasts Selbstverpflichtung zu Vertraulichkeit und Datenschutz in der Quantcast-Datenschutzrichtlinie. Sie können sich gegen die Werbung und Datensammlung durch Quantcast auf der Quantcast-Opt-out-Seite bzw. durch den weitergehenden Opt-out-Dienst entscheiden, der von der European Digital Advertising Alliance bereitgestellt wird.

Darüber hinaus nutzt diese Webseite Crazy Egg, einen Webanalysedienst der Crazy Egg, Inc., der auf Web-Usability spezialisiert ist. Dieser Dienst kommt zum Einsatz, um unser Angebot so gut wie möglich auf den Bedarf unserer Nutzer zu optimieren. Der Dienst wertet aus, auf welche Art User mit der Webseite interagieren. Persönliche Daten werden von diesem Dienst in keinem Fall gespeichert. Sie haben die Möglichkeit, die Analyse von Crazy Egg zu unterbinden, indem Sie die „Opting Out“-Anleitung auf folgender Seite befolgen (http://www.crazyegg.com/opt-out)

Weiterhin verwendet die Internetseite konkret folgende Cookies:

  • Einen Session-Cookie, um einen Nutzer anhand einer, vom System per Zufallsprinzip vergebenen ID, während des Besuches der Webseite zu identifizieren. Die Session-Cookie-Daten werden im Browser des Benutzers für die Dauer einer Sitzung gespeichert. Wird der Browser geschlossen, so wird auch das Session-Cookie im Browser des Clients gelöscht. Auf dem Server läuft die Session nach 30 Minuten Inaktivität des Users automatisch ab. Dabei werden alle Daten, die in dieser Session gehalten wurden, gelöscht. Die Session-Daten werden auf dem Server nur im Hauptspeicher gehalten. Eine weitergehende Speicherung findet nicht statt.

Diese Daten werden in der Session im Arbeitsspeicher des Servers so lange gehalten, bis die Session erlischt. Die Zuordnung der Session erfolgt über den Session-Cookie. Diese Daten werden anschließend nach Abschluss einer Patenschaft/Spende/Warenkorbtransaktion in einer Datei gespeichert und durch das SAP-System bei SOS-Kinderdorf in regelmäßigen Abständen geladen. Nach erfolgreicher Verarbeitung werden die erfassten Daten nach max. 5 Tagen gelöscht.

Bei jedem Besuch der SOS-Internetseite werden folgende Daten in Logfiles erfasst:

  • IP-Adresse des Nutzers
  • Typ und Version des Internet-Browsers
  • verwendetes Betriebssystem
  • die aufgerufene Seite
  • die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL)
  • Uhrzeit der Serveranfrage

Die Daten werden auf dem jeweiligen Server beim Provider gespeichert. Auf diese Server haben nur die betreuende Agentur Aperto AG (siehe unten) und der Internet-Provider Interroute GmbH (Adresse siehe unten) Zugriff. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
 Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass beim Besuch der Webseiten keine Software (z.B. Spyware, "Hidden Identifiers", "Web-Bugs") eingesetzt wird, um ohne Wissen des Nutzers Nutzerprofile zu erstellen, oder um sich Zugang zu besonderen Informationen zu verschaffen.

Ort der Speicherung

Die erhobenen Daten des Browsers und die SAP-Schnittstellendateien werden auf dem Server des beauftragten Providers Interoute gespeichert. Cookies werden im Browser des Internet-Nutzers gespeichert.

Zugriff

Auf den Server der Internet-Anwendung haben ausgewählte Mitarbeiter der Aperto AG Zugriff, die mit dem Betrieb und der Überwachung der Internetseite beauftragt sind. Diese Mitarbeiter sind gem. § 5 BDSG zur Einhaltung des Datengeheimnisses verpflichtet.

Weiterverarbeitung

Die durch Google Analytics erhobenen Daten werden im Auftrag von SOS-Kinderdorf statistisch aufbereitet. Die statistische Aufbereitung wird SOS-Kinderdorf über einen geschützten Zugang zur Verfügung gestellt.

Vorhaltezeit

Die Webserver-Logfiles werden ein Jahr auf dem Server beim Provider Interoute vorgehalten und anschließend gelöscht.

Weitergabe von personenbezogenen Informationen an Dritte

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen im Falle von Online-Spenden, Patenschaften, Warenkorb oder beim Abonnieren unserer Newsletter nur innerhalb der Organisation und geben sie nur dann an Dritte, wenn diese Dienstleistungen im Auftrag und Sinne von SOS-Kinderdorf erbringen (z.B. zur Spenden-Abwicklung, siehe oben). Diese Unternehmen verpflichten sich in diesem Falle zur Vertraulichkeit im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

Weitergabe personenbezogener Daten über Social Media-Plugins

Immer mehr Webseiten bieten integrierte Schnittstellen für soziale Netzwerke wie z.B. Facebook („Like“), Google+ („+1“ ) oder Twitter („Tweet“). Problematisch bei dieser Form der Einbindung ist, dass bereits beim Laden einer entsprechenden Seite Daten an die Betreiber der jeweiligen Plattform übertragen werden. Ist der Nutzer während seiner Netzaktivität in einem sozialen Netzwerk eingeloggt, werden damit Daten (dies könnten Datum und Zeit des Besuches sein) sowie Informationen über die Webseite an Betreiber sozialer Netzwerke übertragen.

Durch die Integration einer 2-Klick-Lösung wird die automatische Weitergabe der Daten deaktiviert. Mit einem ersten Klick erteilt der Nutzer seine Einwilligung und wird auf die Weitergabe persönlicher Daten hingewiesen. Eine konkrete Übermittlung von nutzerbezogenen Daten erfolgt erst nach Zustimmung durch einen zweiten Klick.

Keine Haftung für Partner-Seiten

Wir weisen darauf hin, dass andere Websites und -Dienste, die durch unsere Website zugänglich sind, eigene Datenschutz-Richtlinien haben, die von denen des SOS-Kinderdorf e.V. unabhängig sind. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese mit dem SOS-Kinderdorf e.V. nicht im Zusammenhang stehenden Richtlinien und Verfahren und auch nicht mit den auf diesen Seiten abgebildeten Inhalten jeglicher Art.

Dienstleister im Zusammenhang mit der Ausführung unserer Internetseiten

  • Betreuende Agentur: Aperto AG - In der Pianofabrik, Chausseestraße 5, 10115 Berlin
  • Internet-Provider: Interoute Deutschland GmbH, Prinzenallee 9, 40549 Düsseldorf

Datenschutzbeauftragte

RA Helge Kauert, LL.M.
RA Dr. Karsten Kinast, LL.M.

Kinast & Partner Rechtsanwälte
Oskar-von-Miller-Ring 33
80333 München
http://www.kinast-partner.de

Öffentliches Verfahrensverzeichnis

Das BDSG schreibt vor, dass der Beauftragte für den Datenschutz jedermann in geeigneter Weise die folgenden Angaben entsprechend § 4e Bundesdatenschutzgesetz verfügbar zu machen hat:

Name der verantwortlichen Stelle: SOS-Kinderdorf e.V.
Anschrift der verantwortlichen Stelle: Renatastraße 77, 80639 München
Geschäftsführung des SOS-Kinderdorf e.V.: Dr. Kay Vorwerk, Dr. Birgit Lambertz
Beauftragte Stelle der Datenverarbeitung: Aperto AG - In der Pianofabrik,
Chausseestraße 5, 10115 Berlin

  • Zweckbestimmung der Datenerhebung, Datenverarbeitung oder Datennutzung: Personenbezogene Daten werden im Rahmen einer Online-Spende, zum Abschluss einer SOS-Patenschaft und im Zusammenhang mit der Bestellung des Newsletters oder von Infomaterial erhoben. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt nur zur Ausübung der oben angegebenen Zwecke.
  • Beschreibung der betroffenen Personengruppen und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien: Spender- und Patendaten sowie Mitarbeiterdaten, sofern diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich sind.
  • Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können: Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, externe Auftragnehmer entsprechend § 11 BDSG sowie externe Stellen und interne Abteilungen zur Erfüllung der oben genannten Zwecke.
  • Regelfristen für die Löschung der Daten: Der Gesetzgeber hat detaillierte Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die oben genannten Zwecke wegfallen.
  • Geplante Datenübermittlungen an Drittstaaten: Eine Datenübermittlung an Drittstaaten ist nicht geplant.

SOS-Kinderdorf e.V., Oktober 2013